রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

৭৭৭বিএস-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার জন্য আমাদের স্পষ্ট নীতি রয়েছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
777bs আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত; একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট আসবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন অপারেটর আপনার ডেটা অনুরোধ নিশ্চিত করবেন এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং বিষয় লাইনে লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ'। আপনার ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে আপনি কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। বড় ডেটা পরিবর্তনের জন্য সরাসরি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ মূল টেক্সট দেখতে না পারে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ওয়ান-টাইম পাসকোড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা সন্দেহজনক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket জমা এবং উত্তোলন শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে বা স্টোরেজে কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রদর্শিত হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো মুছতে পারবেন এবং পরবর্তী লগইনে নতুন পছন্দ সেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তার মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

ডেটা ধারণ সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি খেলা চালিয়ে যান ততদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মে যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছতে পারবেন তবে তারপর প্রতিটি ভিজিটে আবার লগইন করতে হবে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আইনি রেকর্ড সময়সীমা মেনে মুছে দেওয়া হয় — সাধারণত আপনার চূড়ান্ত লেনদেনের পরে এক থেকে দুই বছর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল সম্পাদনা করুন' নির্বাচন করুন। ছোট পরিবর্তন সরাসরি সংরক্ষণ করা যায়; বড় পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর নিরাপত্তার জন্য একটি নতুন ওটিপি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তার মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।